Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung —...

Main
Kundenorientierte Unternehmensführung:...

Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung — Kundenzufriedenheit — Kundenbindung

Univ.-Prof. Dr. Dipl.-Ing. Hans H. Hinterhuber (auth.), Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Hans H. Hinterhuber, Dr. Kurt Matzler (eds.)

0 / 0

Колко ви харесва тази книга?

Какво е качеството на файла?

Изтеглете книгата за оценка на качеството

Какво е качеството на изтеглените файлове?

Година:

1999

Издателство:

Gabler Verlag

Език:

german

Страници:

384

ISBN 10:

3663105911

ISBN 13:

9783663105916

Файл:

PDF, 9.94 MB

IPFS:

,

german, 1999

Четете Онлайн

Изтегляне (pdf, 9.94 MB)

Преобразуването в се извършва

Преобразуването в е неуспешно

Може да се интересувате от

Ulla Meister, Holger Meister — Kundenzufriedenheit

Jürgen Rothlauf — Total Quality Management in Theorie und Praxis: Zum ganzheitlichen Unternehmensverständnis

Jörg Freiling, Maria-José Estevão (auth.), Universitätsprofessor Dr. Anton Meyer (eds.) — Dienstleistungsmarketing: Impulse für Forschung und Management

Manfred Bruhn (auth.), Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn, Univ.-Prof. Dr. Bernd Stauss (eds.) — Dienstleistungsqualität: Konzepte — Methoden — Erfahrungen

Klaus Erlbeck (auth.) — Kundenorientierte Unternehmensfuhrung: Kundenzufriedenheit und -loyalitat

Prof. Dr. Manfred Bruhn, Prof Dr. Dr h.c. Heribert Meffert (auth.), Professor Dr. Manfred Bruhn, Professor Dr. Dr. h.c. Heribert Meffert (eds.) — Handbuch Dienstleistungsmanagement: Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung

Michael Fischer — Die 10 Gebote erfolgreichen Verkaufens: Konsequente Kundenorientierung in der Praxis

Univ.-Prof Dr. Dipl.-Ing. Hans H. Hinterhuber, Dr. Stephan A. Friedrich (auth.), Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. Hans H. Hinterhuber, Dr. Kurt Matzler (eds.) — Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung Kundenzufriedenheit Kundenbindung

Professor Dr. Sabine Haller (auth.) — Dienstleistungsmanagement: Grundlagen — Konzepte — Instrumente

Hermann Simon, Christian Homburg — Grundlagen zur Messung von Kundenzufriedenheit

a. Univ.-Prof. Dr. Kurt Matzler, Univ.-Prof. Dr. Heinz K. Stahl (auth.), Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. Hans H. Hinterhuber, Univ.-Prof. Dr. Kurt Matzler (eds.) — Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung — Kundenzufriedenheit — Kundenbindung

Univ.-Prof. Dr. Kurt Matzler, Univ.-Prof Dr. Dipl.-Ing. Hans H. Hinterhuber (auth.), Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. Hans H. Hinterhuber, Univ.-Prof. Dr. Kurt Matzler (eds.) — Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung — Kundenzufriedenheit — Kundenbindung

Kurt Scharnbacher; Guido Kiefer — Kundenzufriedenheit: Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung

Axel Dreyer; Christian Dehner — Kundenzufriedenheit im Tourismus: Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche

Jürgen Rothlauf — Total Quality Management in Theorie und Praxis: Zum ganzheitlichen Unternehmensverständnis

Wilhelm Pompl (editor); Manfred G. Lieb (editor) — Qualitätsmanagement im Tourismus

Holger Meister; Ulla Meister — Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich

Harald Bastian (editor); Karl Born (editor); Axel Dreyer (editor) — Kundenorientierung im Touristikmanagement: Strategie und Realisierung in Unternehmensprozessen

Michael D. Johnson; Almut Oetjen; Oliver de Byl; Hendrik Voß; Holger Wacker — Kundenorientierung und Markthandlung

Werner Mellis, Georg Herzwurm, Dirk Stelzer (auth.) — TQM der Softwareentwicklung: Mit Prozeßverbesserung, Kundenorientierung und Change Management zu erfolgreicher Software

Dr. Hansjörg Künzel (auth.) — Handbuch Kundenzufriedenheit: Strategie und Umsetzung in der Praxis

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert, Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.) — Dienstleistungsmarketing: Grundlagen — Konzepte — Methoden

Matthias H J Gouthier; Ingo Balderjahn; Bernd Stauss — Service excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag

Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn (auth.), Univ.-Professor Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert — Dienstleistungsmarketing. Grundlagen — Konzepte — Methoden

Hans-H. Hinterhuber, Kurt Matzler — Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung

Bernd Stauss, Manfred Bruhn (auth.), Univ.-Prof. Dr. Manfred Bruhn, Univ.-Prof. Dr. Bernd Stauss (eds.) — Serviceorientierung im Unternehmen: Forum Dienstleistungsmanagement

Sabine Haller (auth.) — Dienstleistungsmanagement: Grundlagen - Konzepte - Instrumente

Gabi Sammut — Der Mobilfunkmarkt in Deutschland: Entwicklungsdynamik und Auswirkungen auf das deutsche Wirtschaftswachstum

Eduard Bobiatynski, Uwe Gehrmann, Michael Krause — Wachstumskonzepte im Dienstleistungsmarkt: Wie Unternehmen mit Dienstleistungen nachhaltiges Wachstum erreichen

Най-често използвани термини